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今后市民要找钟点工、保姆

文章来源:    时间:2019-09-22

  专题导读:产后恢复是每个妈妈必经的历程,在坐月子期间首要之事就是恢复健康及身体的保养,饮食、疾病、避孕、减肥、大姨妈等从这些方面的常识性问题都是每个妈妈需要了解的,希望专题以下内容能帮到你们!

  洁邦家政官方网-经验分享7家政O2O终有上市领军者 e家洁横跨家政 企业两条线e家洁是中国一家专业提供APP预约保洁服务的互联网应用。目前,公司已开通北京、上海、广州、深圳、南京、成都、杭州等25个城市服务。e家洁自2013年5月上线至今已发展成为全国知名的O2O家政应用,并致力于为用户提供专业、平价、高效、便捷、安全的移动互联网家政服务。

  通过高端保洁业务的开展,e家洁表现出惊人的增长速度。自2015年6月以来,家庭保洁日单量是增长了六倍,从日均五千单到目前的三万单左右,拥有43%的用户次月留存率,用户月均使用频次高达3次。新开通的企业服务上线三个多月,服务的企业已经超过一万家。后期回访数据显示,对公司服务认可的客户比重达97%,平台企业客户留存率是93.3%。目前,服务已覆盖近300万家庭,一万余家企业。

  据北京唯尔明睿市场调研公司针对国内主要家政O2O应用品牌影响力的监测报告显示,e家洁以绝对优势位居用户关注度和移动用户关注度榜首。数据显示,e家洁以7275的用户关注度稳居榜首,是第二位的2倍。移动用户关注度上,e家洁同样稳居榜首,移动用户关注度为6081。e家洁在品牌打造上没有使用互联网公司惯用的烧钱模式,一直专注于产品的深耕和细挖,从线上到线下主要靠用户打造品牌的口碑,获得了用户的广泛肯定。

  相比此前低价烧钱策略,O2O的核心正在走入线下运营的布局。在很多人大谈烧钱的效率和下一步融资的想象空间之时,e家洁已经回归服务本身。

  在初步打开市场后,e家洁很快推出收纳服务,并请来日本收纳女王山下英子为收纳服务的推出站台和培训,用连续的创新服务获取了大量的高频高增长的家庭用户,并提高客户黏性,树立品牌效应。

  本次路演中,公司正式发布了e家洁企业服务,拟将其打造成为一站式的企业后勤服务平台,并预期通过企业保洁及给企业提供耗材供给、办公维修、绿植、下午茶、员工福利等这些高频企业场景开发而来的增值服务实现从规模增长到企业盈利的转变。e家洁CEO云涛介绍到,未来,通过企业增值服务中的品牌建设可以延伸到企业的员工福利、体检、按摩、软装,都可以通过e家洁的企业服务来实现。

  值得关注的是,家政服务方面,e家洁同时接入淘宝、京东、百度、美团、点评等多平台入口展开战略合作,值得注意的是,在双十一、双十二期间,e家洁成为各平台家政品类的推荐产品,这也为e家洁的带来了稳定和持续增长的用户体量;企业合作渠道方面,公司跟当地的物业集团,如北京SOHO,上海科技产业园,南京一些孵化器、杭州万达等达成战略合作,高效切入企业,进行联合运营,整体业务落地没有进行任何大规模的补贴,这一点为很多投资机构所看重。

  e家洁自成立以来就广受资本青睐,公司半年一次的融资中,A轮盛大、腾讯合投,B轮德丰杰领投,C论天风证券领投,多家知名投资机构纷纷跟投,同时e家洁是唯一一家腾讯从天使轮开始跟投到C轮的公司。有机构认为,创新的商业模式、不烧钱的快速推广、持续的运营数据增长和足够的盈利预期是e家洁获得资本青睐的原因。

  e家洁创始人、CEO云涛表示,e家洁预计将于春节前后正式登陆新三板,如能顺利完成,e家洁将成为国内资本市场首家家政服务O2O企业。

  家里想找保洁阿姨,按照现在时髦的互联网做法,下载个家政APP、通过LBS定位查到附近的阿姨信息,然后直接预约就行。但服务如何心里没有底,加上阿姨文化程度不高,沟通起来也吃力,这怎么破?

  南宁市安子新家政服务有限公司(南宁市安子新保洁服务有限公司)是由南宁市妇联扶持创办的家政服务公司,公司于2001年成立,拥有16年家政行业服务经验,提供:家庭保姆,医院护工,月嫂,服侍老人,清洁卫生,家教,保安,酒店服务员,疏通管道,家电维修等服务员为一体的优秀家政公司。

  雇主和阿姨之间还是得有个中介,担起包装、培训、推荐阿姨的工作,这点互联网颠覆不了。 阿姨来了联合创始人邹小舟对南都记者说。从北京嘉乐会家政转型互联网平台,他更多是把线上部分作为一个获取订单的渠道,雇佣双方的撮合交给家政经纪人。

  翻看嘉乐会家政过往的经历,在业内颇有 江湖地位 ,得过全国 百家诚信服务企业 的称号,创始人周袁红是北京家政协会的常务理事。随着这两年互联网开始渗透传统家政行业,团队也思索着要跟上潮流,从2012年底开始转型,升级为家政平台 阿姨来了 。

  作为联合创始人的邹小舟则出身互联网行业,但他坦言,互联网对于他们来说更多是多了一个展示阿姨的窗口,属于辅助工具,而培训、面试等环节都得面对面沟通,最终客户认的也是阿姨们实实在在的服务,网上平台搭得再好对此也无能为力。 如果按业务比例划分,我们线分,重心仍然在线下。

  在阿姨来了的网站上,目前显示有近2000名从事月嫂、育儿嫂、家务员、小时工等服务的家政员待岗,选择其中一位查看资料,除了基本信息以外,还有所属的经纪人的评价,如果想找这位阿姨服务,需先委托经纪人去跟进。

  这与互联网去中介化的思路截然相反,对比互联网基因的e家洁、阿姨帮等家政O 2O团队,无不是强调让用户与阿姨直接对接供需。对此,邹小舟分析,阿姨这个群体整体素质不高,其实很难跟雇主顺畅沟通,有些一见到雇主就紧张,连话都说得结结巴巴,还怎么把真实技能展示出来?这时候,经纪人的撮合就显得相当重要。

  即使平台上开设了 找工作 一栏,让阿姨可以在线投简历,但实际上懂互联网的阿姨少之又少,更不要说网上应聘,大部分简历还是经过家政经纪人的包装、润色再放到网站上,她们既是阿姨的第一面试官,也是日常培训师。 在未来很长一段时间,家政服务里的中介角色依然需要,这是互联网无法颠覆的。 邹小舟对南都记者说。

  据称,家政经纪人是阿姨来了的首创职业,不过在传统家政公司里也有原型,那就是家政老师(或者称家政客服经理)。

  从大的方面讲,两者的主要工作都是给雇主介绍阿姨,但传统家政老师大多只管介绍、不管服务 客户还没拿定主意时自是热情推荐,一旦收了钱,基本上就撒手不理了,要是后续雇主对阿姨的服务不满意,她们通常的回答是:再来换一个吧。

  在邹小舟看来,如此虎头蛇尾源于家政老师和阿姨的利益关系不紧密,而现在,阿姨的服务质量跟家政经纪人的信用等级是绑定的,促使她们尽职到底。具体来说,成单不等于大功告成,如果给阿姨签的服务周期是一年,那么在这一年里经纪人得完成回访雇主、跟进阿姨服务、培训阿姨等工作;合同结束以后还要做 售后 ,给阿姨来个总结。

  说到底,阿姨这个群体流动性比较大,如果没有服务意识强的家政经纪人在盯着,她们在雇主家的服务质量可能不稳定。 邹小舟对南都记者说,雇主、阿姨都是客户,经纪人得把他们的关系都维护好,要是阿姨被雇主辞退,那经纪人的个人信用等级就会受影响,随之在前端再被雇主选择的概率也就跟着降低,以此激励经纪人积极工作。

  目前,阿姨来了已经有100多名家政经纪人,当中相当大一部分是从原来的家政老师转型过来,或者从阿姨群体里提拔上去。另外,行业外有经验的销售人员及家政专业出身的大学毕业生也是生力军,最高学历是硕士研究生在读。当然,她们不是一加入阿姨来了就能马上成为经纪人,得接受一系列培训,从新人入门到高级课程,平台相当于孵化器。

  经纪人安心做好签单和客户关系管理就行,其余宣传推广、投诉处理等由平台去做。 邹小舟告诉南都记者,家政经纪人跟平台不属于雇佣关系,而是合作关系。在商业模式上,平台向雇主收取中介服务费,以一个阿姨签约一年为例,那费用就是她一个月的工资,经纪人再从中介服务费里分得佣金。

  不过,家政经纪人手握雇主和阿姨两大资源,要是绕开平台私下交易怎么办?对此,邹小舟解释,跳行和私签是家政行业的两大痛点,没法完全杜绝,但如果给经纪人足够的利益保障,还是在很大程度上能避免的,这也正是推家政经纪人制的初衷。先说跳行,以前家政老师拿到的提成很低,所以往往没干多久就另起炉灶,而现在家政经纪人从平台中介费里分得的佣金高了许多,订单多的话一个月能赚过万块,既然收入得到保障就无需跳行,毕竟自立门户要承担经营风险。至于私签,不但雇主和阿姨的利益得不到保障,对于家政经纪人来说也意味着损失了订单收入,影响提高信用等级,其实她们会比平台更在意私签的问题。

  现在家政行业的标准还没建立起来,纯线上显然对阿姨们约束力不足,因此比起让雇主直接对接阿姨,我更看好中介模式。站在雇主的角度考虑,通过互联网了解阿姨的基础信息尚可,但最后还是要落地跟阿姨交流,没有中介作为沟通桥梁和提供服务保障不行。对于阿姨来说,她们面对雇主时基本处于弱势一方,中介也让双方的地位对等些。

  一台容声BCD_163CA检查低压漏,开背发现是用铁管。因为市场配用的冷藏室蒸发器用完,原来的铁制蒸发器和六个铜管差不多。就用六个铜管按照原来长度用弯管器绕制,背部蒸发器大概五米六个铜管。原毛细管不变,换过滤器一只。压缩机排气也很好。抽空加液后回气管挂霜严重,原来铭牌标40克,我大概也加差不多。一瓶100克净重。用了一半。通电两个小时不停机,冷冻室温度只降到_10度。回气管挂霜。请教那位高手指点一下原因,还有是不是冷藏室的蒸发器面积不够,原来冷藏室蒸发器面积就感觉比一般的冰箱要小。

  对于家政经纪人这个角色,我觉得在面对高端客户的时候尤其适合引入,比如那些身家上千万的人群,他们对优质服务的要求更高。这样的客户一般数量不是特别多,但他们的付费意愿很强。至于说家政经纪人掌握了资源以后自立门户,这种现象肯定存在,但问题是,她们是否有能力跟这些高端客户建立强关系,然后把客户资源带走?我觉得能做成的比例很小。家政经纪人这个角色其实就好比银行的理财师,我们虽然是跟理财师打交道,但最终信任的是银行。对于阿姨来说,信任公司还是信任经纪人很清晰,经纪人再牛也没法超越公司的品牌。家政经纪人懂得平衡目前的收益和未来创业的风险,自立门户的意愿也就不会那么强。

  企业名称:北京嘉乐会家政服务有限公司 联合创始人:邹小舟 上线年 商业模式:向雇主收取...

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  目前有两种,一种是中介制,一种是员工制。前者 收取中介费,利润低风险低。后者给员工发工资,做企业管理,非中介。  目前见到最好的模式是通过组建完善的管理体系,大量推广家政年卡,通过年卡的销售提前获得大量的现金成为流动资金,从而不断加大投资规模,越做越大~ 建议家政也做,保洁也做,家政营业保开支,保洁接活赚大钱.

  Q:我要找个保姆,南昌哪里可以找?听说红城网有很多家政信息,大家找过没啊?

  网约和传统的电话预约没有什么区别,只是沟通方式的转变。网约的优势在于,信息处理高效,印迹清晰,流程更加透明和标准化,增加售后服务。客户的预约信息将会直接进行处理,并留存。对于纠纷处理相比以往要进步不少。相信网约比传统是进步的,满意度是提升的。

  请保姆的大原则1、年龄不是评判保姆是否能干的可靠标准。开始请保姆很多人都以为,请个年轻力壮的应该比那些年纪大的更有精力和干劲吧。但经过我们体验,做事是否积极、认真、负责,最主要决定是态度和性格,不在于年龄。我们第8个阿姨已经50岁了,但比之前请的30多岁的做得好多了,而且做事积极主动,比主人家想得还周到。2、对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。保姆主要希望她能干,而不是嘴上功夫了得。遇上这样的保姆,请的时候可能哄得你开心,请了之后可能就成了顶心顶肺的“顶心柱”了。相对来说这样的保姆更精,很会讨价还价,说不定什么时候就用诸多借口来向你要福利、要升工钱了。3、籍贯也可以成为聘请保姆的参考指标。虽然我很反对别人对某个地方的人贴标签。但实践经验告诉我,同一个地方的保姆确实有着一定类似的特点。后来我想了一下,可能同一个地区的风俗和经济、教育水平的限制,导致同一地方的人在某些方面有一些共同的特点。例如我曾经请过两个来自同一地方的保姆,发现他们都有不用心记事情、育儿卫生观念贫乏、缺心眼等类似的特征。举个例子,保姆来的第一天,吃饭的时候,柔柔走到她跟前,她居然拿起自己正在吃的碗筷,就像喂女儿,吓得我们连忙制止,她还郁闷地说:“这不行的么,我们都是这样喂小孩的呀!”。更有一次我们下楼下买东西,保姆不知怎样把门反锁了,按门铃、大力拍门都没有动静,最后保安和公安都招来了,开锁师傅破门而入,进到里面她还一脸不解地问为啥这么多人来做客……汗,她居然把门铃和敲门声当做是隔壁的……让警察也很无语……4、对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。一般去中介之前会先联系她,说自己有什么要求,大概薪金范围。中介也会大概和在场的阿姨说,然后觉得可以的阿姨会表态有意向去做。到最终谈定后一般就按之前出的价格。但有些保姆会有更进一步的要求,好像要多久加一次薪、年底要双粮、国家规定节假日要休息、节日是否有礼品或红包……对于这种保姆如果你确实觉得不错,你要有日后舍得花钱留住她的打算。如果未工作就开始和你讨价还价,以后日子还长着呢。当然你也可以先和她说:“你如果干得不错,我们也不会亏待你的。至于你说的年底双薪的问题,其实我加少你工资就变成了你的双薪了,只不过换个说法而已,你每个月拿到手还实实在在,如果中途走了岂不是便宜了我啦?我这个人比较实在,宁愿每个月发多点给你好啦。”如果她还在纠缠,我还是奉劝你这个保姆慎请了。5个考察要点,是驴是马拉出来溜溜我们花了钱去请保姆,可能会有好几个冲着我给的价钱来应聘的。不是说出得高价得就一定请得到好的,怎样在一群保姆中挑到最有可能胜任工作的呢,以下我列出了一些问题和其背后的考察要点。当然每个保姆都会标榜自己能胜任工作,并且一时半刻的面试我们也很难区分她说的真假和实际的能力。因此我有朋友连中介也不直接去,让中介把合符条件的阿姨介绍上门,试用半天、开奶、洗澡、换尿片、煮饭都让她实践考核一下,是驴是马拉出来溜溜,这样也可以考核到实际的动手能力。问题一:阿姨多大了?家里有多少个小孩,小孩多大了?考察要点:是否有家庭负担,对收入的需求度高不高,如果工作收入对她家庭比较重要,她也会比较珍惜工作的机会。如果小孩太小或快当外婆(奶奶)了,有可能中途会要照看家里小孩而离职。问题二:阿姨做了多少年住家保姆了,大概带过多少个小孩了?考察要点:阿姨的工作经验是否丰富,每个小孩大概带了多长。有人认为阿姨带的小孩越多经验越丰富,但从另一个角度来说,相对每个小孩带的时间都不长,保姆的稳定性也是一个重要的考量指标。不然做不多久就走,到时折腾的是一家大小。如果说一个保姆有五年的经验,但她说带过有十多个小孩,这样的保姆最好还是别要,就算是她真的很能干也留不长久。问题三:带过最小的有多大?最大的有多大?带得最久那个带了多长时间?吃什么牌子的奶粉多?挑其中一个她带过的小孩问一下奶量多少ml。在之前的家庭中他们是如何对奶瓶消毒的?考察要点:看看阿姨的工作经验是否丰富,是否曾经带过类似自己小孩年龄段的婴儿。如果能清晰说出奶粉的牌子和小孩的奶量(可以结合相应的年龄核对一下是否在标准范围内)那可信度就更高了。如果做了好几年但是连一个奶粉的牌子都说不出,或者都没有见过奶瓶消毒器(我就面试过这样的保姆,问她怎么消毒,她说用开水烫一烫就可以了),这样的保姆我只能说一是可能她工作经验不丰富,二有可能之前说的工作经历不是真的。问题四:有带过小孩睡觉么(小孩晚上起来要吃多少顿?)?洗澡呢?考察要点:陪小孩睡觉和洗澡是做保姆最辛苦的事情,只有都经历过这些工作的保姆,才能算是真正意义上的保姆,不然最多算是个住家的钟点工。而且通常这些保姆也比较容易懂得怎样带小孩和小孩相处,能尽快熟悉新的家庭工作。育儿知识教全面的保姆还会知道小孩吃饱了后起码要一小时才洗澡。从这些细节中可以看到保姆是否有足够的经验。问题五:之前做过这么多家庭,你觉得最辛苦的事情是什么,主人家什么问题你最难以接受?考察要点:保姆是否能吃苦耐劳,与人相处是否能包容。作为保姆最需要的是尽快适应新的雇主和环境 。如果一味抱怨工作劳累和辛苦、主人尖酸、挑剔、刻薄,这样的保姆可能以后也会这样评价你。当然她如果抱怨一下,说出具体的例子那就见仁见智自己分辨吧。我们遇到过一个保姆,面试时抱怨上任雇主对她太过吝啬、抠门,哪知道到了我们那里才发现她完全没有问过就拿起家里的东西自己偷偷吃起来,很不尊重主人家,自己也是好吃懒做,最终也没做几天觉得辛苦走了。请了一个保姆后,还有几个注意事项:1、工作量宁愿从多到少都不要从少到多,丑话说在前头。相信每个打工的,都不喜欢老板在没有加薪的情况下,不断增加自己的工作量。所以在面试的时候,最好大概和保姆描述一下大概的工作范围,在保姆来到的前几天,就要立好规矩,即使还不是很会做,学习阶段,也得让她知道哪些活是属于她的。省的日后她会觉得主人家越来越讨厌,总是给她加活做。不要以为她刚来就想着少给些活她干,以后慢慢加上去,她会感谢你,这样反而容易让她有越来越多“额外活”的心理。2、辞退保姆最好事前秘而不宣,为防保姆突然辞职可以留几天“押金”。遇到不满意的保姆或者保姆有表态说可能家里有事做不长的时候,一方面要稳住她,不要让她知道你也已经不打算用她了。当已经在中介密识到新保姆后,再和她摊牌。最好是一摊牌--结账--走人,这样做的目的是以防一些心胸阴暗的保姆在临走之前把怨恨发泄到不会表达的小孩身上。我的朋友就遇到过这样的保姆,摊牌后,让她过两天新保姆来再走,后来保姆走后,在小孩的口袋里发现有两颗图钉。另外,为防止有些保姆突然离职让你措手不及请不到保姆,可以留几天工资作为“押金”,并且在合同上注明至少提前七天通知雇主不打算继续做下去,一个朋友的钟点保姆就是这样放了她鸽子,搞得她很被动。3、尽量不要请本地人当保姆。虽然工作没有贵贱之分,但很多人都觉得保姆的工作不太体面,一般都是外地人干居多。本地人如果干这个一般要求都会比较高,而且容易挑三拣四,用朋友的话说是比较拽。当然这个也只是经验之谈,也不是贴标签的。唠叨了这么多,把自己的一些经验说出来,可能有些带有主观或片面,但希望给后来者一些启发,不要像我们那样走这么多弯路,磨合一个新保姆是对小孩也是对家里人的折腾过程。

  目前家政服务开始逐步成为一个人尽皆知的行业了,很多人开始关注这个行业的机会,那么选择在什么地方经营就是必然要遇到的问题。有人说在大城市好,有人说在小县城不错,那么做家政服务到底在哪里更好做呢?今天好项目分享就来说说在小县城做家政服务项目行不行。我们的家政服务加盟店一般分布在3-4线城市居多,为什么呢?首先在小县城做生意可以照顾到自己的家庭;其次小县城的特色生意传播很快,宣传成本低;再有小县城人也人之间的关系紧密,做好了生意口碑传播很快;第四是小县城成员成本相对较低,便于招聘扩大团队;后无论在大城市或许小县城,都有足够的客户基数给我们去开发,赚钱没有任何问题。总结一点就是只有适合自己的地方才是好的,做生意一定要结合自己的实际情况来做出选择。家政服务店=清洗材料+清洗设备+配套工具+宣传用品+清洗技术+市场方案+品牌形象+运营人员+形象店面!想做家政服务行业的人越来越多了,很多人都看到了家政服务行业已经成为社会发展进步的必然趋势。为什么呢?是社会进步,消费转型升级,从简单满足人们生活必需到物质消费,再到服务消费。家政服务动手要求比较高,一般的人无法自己动手解决,就需要专业的团队来提供这类服务;其次是家电种类多,使用过程中比可避免会产生二次污染,市场潜力巨大。上述两点吸引着很多人对家政服务行业的关注,那么在县城开一家专业的家政服务店就成为不错的选择了。好项目分享提醒大家注意:家政服务加盟也要小心点,因为有很大一部分公司实力不够,设备都是买从别人拿货然后再卖给加盟商赚钱的,所以大家注意,要找就找有实力的,像洁邦家政、洁净一百这样有自己的专利和工厂,这样才有保障!

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